Obchodní podmínky
Účinné od 1. ledna 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Remeslova s.r.o. a zákazníkem při poskytování řemeslných služeb a při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese remeslova.shop.
1. Základní údaje o prodávajícím
Remeslova s.r.o., IČO 09 872 344, DIČ CZ09872344, se sídlem Kolbenova 942/38a, 190 00 Praha 9, zapsaná v obchodním registru vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 345678. Kontaktní e-mail [email protected], telefon +420 777 214 860.
2. Uzavření smlouvy o dílo
Smlouva o poskytnutí služby vzniká potvrzením objednávky ze strany Remeslova, a to e-mailem nebo SMS s uvedením ceny, rozsahu prací a časového okna. Cena potvrzená v objednávce je pevná; rozšíření rozsahu prací na místě se sjednává výslovně a zaznamenává do předávacího protokolu.
3. Uzavření kupní smlouvy v e-shopu
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím na uvedený e-mail. Prezentace zboží na webu není nabídkou ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Ceny jsou uvedeny včetně DPH 21 % a nezahrnují náklady na dopravu.
4. Cena, platební podmínky a DPH
Ceny služeb jsou uvedeny bez DPH, ceny zboží s DPH. Platbu lze provést kartou, bankovním převodem, hotově u technika nebo dobírkou. Firemním zákazníkům vystavujeme fakturu se splatností 14 dnů. Při prodlení s platbou účtujeme zákonný úrok z prodlení.
5. Termín a průběh plnění
Termín potvrzujeme SMS s dvouhodinovým časovým oknem. Zákazník zajistí přístup do prostor a přítomnost osoby starší 18 let. Nedostupnost prostor ve sjednaném termínu bez předchozího odvolání zakládá právo prodávajícího účtovat marný výjezd ve výši 490 Kč.
6. Odpovědnost za vady a záruka
Na provedené práce poskytujeme záruku 24 měsíců, na spotřební materiál 6 měsíců. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným užíváním, zásahem třetí osoby ani na podklady, u nichž zákazník trval na postupu, před nímž byl písemně varován. Reklamace se řídí Reklamačním řádem.
7. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. U služeb, jejichž plnění bylo na výslovnou žádost zákazníka zahájeno před uplynutím této lhůty, právo na odstoupení zaniká v okamžiku úplného poskytnutí služby.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line.
9. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit; pro objednávku je rozhodné znění platné v den jejího odeslání.