Časté otázky
Dvanáct věcí, na které se klienti ptají nejčastěji. Něco chybí? Zavolejte na +420 777 214 860.
Standardní nástup je do 48 hodin od potvrzení poptávky, v Praze často už následující den. Expresní nástup do 4 hodin nabízíme za příplatek 590 Kč podle vytížení dispečinku.
Pokud jsme situaci nemohli předem odhadnout z vašeho popisu, účtujeme pouze dopravu 149 Kč. Když je důvod na naší straně — technik nemá potřebné nářadí — neplatíte nic.
Ne. Běžný spotřební materiál do 150 Kč je v ceně práce. Speciální kotvení, kování nebo držáky vám buď přivezeme a naúčtujeme za nákupní cenu, nebo si je koupíte v našem e-shopu.
Ano, 24 měsíců na provedenou práci. Pokud se do té doby cokoliv uvolní nebo přestane fungovat, přijedeme to opravit bez účtování dopravy i práce.
Máme pojištění odpovědnosti za škodu do 10 milionů Kč. Případnou škodu na majetku řešíme přímo s pojišťovnou, klient nic nepředfinancuje.
Ano, přibližně třetina zakázek jsou kanceláře, ubytovací jednotky a SVJ. Nabízíme rámcovou smlouvu, měsíční fakturaci a přednostní nástup.
Kartou u technika, převodem na fakturu se 14denní splatností nebo hotově. Firmám vystavujeme fakturu se všemi zákonnými údaji, včetně DPH.
Vysátí prachu a odvoz obalového materiálu jsou součástí ceny každé zakázky. Odvoz starého nábytku k likvidaci je za příplatek od 690 Kč.
Ano, u opakovaných zakázek běžně. Napište jméno do poptávky a dispečink to zohlední podle jeho kapacity.
Vrtáme diamantovými korunkami s vodním chlazením. U velkoformátových a slinutých obkladů upozorňujeme na riziko odštípnutí glazury, které nelze zcela vyloučit — postup domlouváme předem.
Zdokumentujeme stav fotograficky, což vám usnadní reklamaci u prodejce. Montáž pak buď dokončíme částečně, nebo přijedeme znovu za zvýhodněnou cenu 390 Kč.
Ano, do 60 km od těchto měst s příplatkem 12 Kč za kilometr. U větších zakázek dopravu často odpouštíme — zeptejte se dispečinku.